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门诊手术中心依附于一家医院或医疗保健系统、一个更大的连锁设施或仅仅是一个偏僻地方的独立医疗提供者，对医疗保健行业整体和患者个体都有很大贡献。对于一些有远见的未来学家来说，asc代表着后现代医学的命脉和最终门户。
门诊护理技术开始承认一流的设施作为医疗保健操作的例子来模仿。虽然有数千人符合条件，但有限的房地产限制了我们每年只能向少数人致敬。
我们要求读者根据它们在创新、运营效率、客户服务和团队合作方面的成就，提交值得认可的设施提名。从那里，我们选择了几个设施来观察。按字母顺序，它们在这里。
布赖顿(纽约)外科中心
创新:员工专用内部网可即时访问完整的医学图书馆、所有政策和程序、表单、应急程序、Internet访问、电子邮件和非医疗文档存储。该中心包括一个10座会议室，配有用于培训和音频和视频会议的计算机智能板，以及一个七站“电视广播”中心，可以在整个设施中播放卫星节目、培训节目或信息广播。该设施使用了得天独厚的手术中心软件，提供完全集成的调度，计费，材料管理和医生证书。一个专用的数据室可以容纳四台高端文件服务器和一个备份。服务器均为RAID-5，具有冗余电源。该设施还对热、光、电和管道系统进行全面的环境监测。
运营效率:布莱顿手术中心坐落在一个特别建造的两层楼，2万平方英尺的设施中，为六个郡的病人提供了更好的流动服务。罗切斯特市的18名眼科和消化科专家拥有这家医院。这些医生每年加起来要做1万多例手术，他们预计每年的增长速度为5%。服务包括眼科外科、骨科、消化病学、足病、疼痛管理、耳鼻喉外科和普通外科。该设施是专门为门诊手术而设计和建造的，有四个20英尺乘20英尺的手术室和两个14英尺乘17英尺的治疗室，用于内窥镜检查、疼痛管理、激光和小手术病例。在停电的情况下，75千瓦的发电机为手术室和商务办公室提供完整的备用电力。
客户服务:布莱顿推广“布莱顿差异”，一个简单的六步流程，从关注患者开始，帮助他们理解所提供的服务，并尽快让他们恢复正常的生活方式和日常生活。通过将员工视为真正的团队成员，为他们配备高质量的技术和工具，并让他们接受持续的继续教育，他们提供了一流的照顾。免费提供咖啡、热巧克力和茶，还有有线和无线上网和电视。
团队合作:布莱顿招募所有人——病人、工作人员和供应商——参与到质量改进过程中。它还强调了一种“学院式”的氛围，相信所有的工作人员都应该得到平等的待遇，因为作为一个团队，他们都致力于最终的目标，那就是改善患者的健康。这种关注带来了更好的患者结果和高满意率。
和谐外科中心有限责任公司，Fort Collins, CO
创新:使用最先进的设备和手术室，Harmony是一个多专科中心，提供外科服务，肠胃病内镜检查，疼痛管理，实验室，药房和放射学。手术包括硬膜外类固醇注射和结肠镜检查，以及胃旁路手术。该设施包括四个手术室，两个胃肠病学内窥镜室，一个疼痛管理室和六个私人夜间扩展恢复套房。开发的“直接访问内窥镜”程序简化了初级保健和胃肠外科医生之间必要的医疗记录和文书工作，减少了额外的医生访问，使患者更容易。制定了一份标准清单，以确定患者是否有资格进行胃旁路手术，并建立了一个现场血库，以供必要的血液供应。
操作效率:程序文件和编码软件将设施与医生办公室和合资医院合作伙伴Poudre Valley Health System联系起来。计算机处理和网络技术有助于改善临床和业务支持人员之间的工作流程，以及管理预算。
客户服务:为需要在扩展康复护理中心停留较长时间的患者提供过夜套房。护理比例不超过1名注册护士对3名患者，2名护士24小时值班。强调一些小的个人接触，比如附上一张由工作人员签名的“谢谢”便签，贴在病人的病历上，出院时交给病人。也提供基本的，但详细的，采购信息折扣汽车旅馆住宿。
团队合作:提倡“一个团队”的理念，在这个理念中，所有员工都是平等的，这对工厂的成功是必不可少的。为达到和超过各种临床和业务指标提供奖金激励计划。
斯普林希尔手术中心，北小石城，AR
创新:随着80%以上的外科手术在门诊手术领域进行，斯普林希尔手术中心继续发展其技术和服务，以满足不断增长的市场需求。该中心的核心信息技术供应商是Sour沙特vs阿联酋比分预测ceMedical，通过该公司的Vision产品，工作人员能够在持续的基础上监测库存水平，并预测病例成本。该设施可以提取报告，以支持日常运营和驱动关键决策。此外，Springhill利用技术作为一种检查和平衡系统，以避免重复工作。
运营效率:Springhill是五个asc系统的一部分，不仅管理中心，而且从头开始建设它们。为了提高病例流，中心安装了一个生命系统，跟踪患者在中心的整个经历。工作人员在手术前主动联系每位患者，以获取和处理所有的财务和人口信息。当病人走进医院时，他们已经为手术做好了准备。crna协助护士执行任务，如测量血压和生命体征，以最大限度地增加护士与每个病人见面的时间。
客户服务:Springhill Surgery承认隐私对患者非常重要，患者面谈区域的设计提供了最高程度的隐私。隔间是用墙建造的，而不是窗帘或隔墙。此外，为提高患者舒适度，为所有患者提供预热毯子。每个床边都有专门的暖机，用来吹暖风。此外，家属密切参与患者的所有阶段，并被允许出现在术前和二期恢复区。
团队合作:管理员与ASC保持同步，了解所有医疗保险批准程序的更新。管理团队定期让医生了解哪些新程序可以带到设施。从1月1日起，斯普林希尔外科拥有800多种医疗保险批准的门诊手术。此外，该设施还向所有工作人员执行财务分配方案。这样，当中心达到一定的收入目标时，员工也能获得利润的一部分。
佩勒姆外科中心，格里尔，南卡罗来纳州
创新:佩勒姆外科中心使用SourceMedical的Vision软件来评估手术室的活费用。Vision的跟踪系统允许用户在患者就诊的每个阶段进行监控——从患者进入前门到工作人员帮助他们上车。当每个病例完成后，管理员可以在门口见到外科医生，并向他或她展示整个病例的实际成本。该中心的目标是安全地将患者的住院时间减少到尽可能少的时间。
操作效率:患者在手术前一天会接到电话，并被告知何时到中心进行手术。这一步骤有助于简化排班流程，因为当病人需要转移到排班表上的另一个时间段时，工作人员可以更好地适应取消的情况。所有员工都在同一个班次工作;因此，所有的工作人员都待在中心，直到每个案件完成。
客服:在过去的三个月里，中心一直保持100%的患者满意度，事实上，患者满意度从未低于99.8%。满意度是通过对每位患者的调查来衡量的。该中心发现，问卷回收率很高，平均发放的问卷回收率为20 ~ 25%。此外，工作人员在术后区域播放轻柔的音乐，帮助患者在手术前放松。包括管理员和临床主任在内的顶级管理人员试图在术前或术后立即与每位患者交谈。
团队合作:佩勒姆外科中心采用团队合作的方式，并使用奖金计划来降低成本，实现高水平的患者满意度。正因为如此，员工们更倾向于在需要的时候和地点投入工作。奖金制度基于5个标准:医生满意度、病例成本、库存、每个病例的收入和患者满意度。每个部门每月都举行员工会议，鼓励员工提出自己的解决方案，以解决任何问题或效率低下的问题，然后实施改变，以改进程序。
威奇托(KS)诊所和创始人圈的威奇托诊所
创新:当威奇托诊所达到其扩张能力的极限时，它在大约10英里外创建了第二家多专科设施(2005年开业)，将原来的设施转变为一个有更多发展机会的单一专科内镜中心。创始人之圈占地3.1万平方英尺，是原来的两倍多。手术室包括安装在天花板上的平板显示器、灯光和麻醉吊杆。威奇托诊所设有四个内窥镜检查室;创始人的圈子有七个手术室和两个内窥镜套房。它提供全套服务的实验室和成像(数字放射学，64层CT, 1.5特斯拉开孔MRI)现场共享电子医疗记录。2008年庆祝成立60周年。
运营效率:创始人圈通过有盖的走道连接到邻近的医疗办公楼，其中包括医生办公室、物理治疗、疼痛管理、实验室、成像以及整个组织的建筑和采购服务。创始人圈的设计考虑到了患者的流动，因此患者在设施中以圆周运动的方式前进，这也保持了术前和术后患者之间的明确分离。
供应是在准时的基础上订购的，并储存在现场，这就消除了采购部门需要提前几周购买。
客户服务:在所有的事情上，诊所和它的工作人员把病人放在第一位。该诊所根据专业和诊断能力提供全方位的服务。后者包括超声、核医学、CT扫描、MRI、数字放射学和骨密度测定。每周三天，提供最多三名患者的过夜服务，这通常是不报销的，但被视为患者服务。提供初级保健(家庭和内科和儿科)，专科护理(包括乳房护理，心血管，结直肠外科，牙科，皮肤科，内分泌，消化病学，神经病学和神经外科，产科和妇科，眼科和验光，骨科，耳鼻喉科，疼痛管理，整形外科，足病，放射学和泌尿学)和其他服务。
团队合作:为提高工作效率，员工进行交叉培训。每周例会让临床和业务人员保持一致。此外，调度人员每月开会以简化调度程序。
2021年9月03日
