格雷格•霍尔
威斯康辛医学院提供医生实践三大子公司——Froedtert医院,儿童医院的威斯康辛州和Zablocki VA医学中心——和其他许多在密尔沃基地区医院和诊所。每年,其提供者、医师助理、护士和心理学家照顾425000多名患者,代表超过160万病人。
在本文中,我们跟格雷格•霍尔威斯康星医学院放射信息系统经理,如何工作流智能软件驱动性能改进和可以帮助提高患者安全在繁忙的放射科。
问:如何工作流编排软件帮助放射科和急诊科工作更加紧密?
答:放射科提供“湿读取”和盘后读取创伤急诊服务。一夜之间居民做了初步解释,会见员工早上放射科医生检查他们的工作。艾德正在寻找一个质量指标表明我们的居民提供的读学员是高质量的,和解决方案给我们创建这个工作流的能力。Conserus工作流情报还允许我们监视的召回率和对国家平均水平进行比较,我们已经能够显示数字是明显好于平均水平。
问:你使用这种技术如何?
答:同行和居民检查是常用的工作流,但是我们发现我们不断增长的产品,寻找新的方法来应用它。例如,除了标准的同行评审工作流程,我们创建了差异评价用于教育目的。我们从我们收集到数据库和文档差异为利益相关者生成报告,然后用于质量改进的目的。
工具的紧密集成pac和很方便的配置工作流,收集数据和文件这些信息我们可以回去并报告。我们能够文档之间的相关性研究结果显示(差异)发生的频率。
我们追踪差异的另一个情况是当考试执行在另一个设备发送第二个观点。跟踪这些差异有助于我们展示我们的放射科医生带来的价值。
问:什么质量量度你跟踪这个解决方案吗?
答:我们看某些质量标准遵从性目的,像美国大学的放射学的参与率(ACR)国家放射学数据基础。我们收集数据随机检查一代参与率,收到数量相差的评论和其他指标来构建一个定制的成绩单为我们的医生。这份报告卡由医生和日期范围检索数据库,用于定期评审系主任。我们收集的一些其他指标包括相对价值单位(RVU)个人、节和全国平均水平相比,急诊科研究报告周转时间的认证状态基本生命支持,维护认证(商务部),内部和外部委员会会员,以及更多。
问:它帮助大学和个人放射科医生提高性能?
答:参与同行评审有显著增加,几乎每个人都满足要求随机检查同事的考试在附属专业的速率等于自己的学习量的2%。
问:这些过程如何影响学院同行评审和居民审查?
答:居民学员要求的工具,让他们接收反馈无人值守湿读取。居民审查工作流需要适合的。我们能够反馈路由到居民对于评估和准备他们回来。及时反馈和电流足够的居民还记得的细节情况。参加放射学家也赞赏能力发送反馈不需要注意的地方,记得跟进后第二天。
问:放射科医生把它作为一种积极的工具吗?
答:我们不只是收集差异,还用它来积极事件报告为我们的放射科医生和技术人员。我们收集的事件有一个非常积极的影响病人的结果。我们提供荣誉时我们的技术人员与考试做得很好。我们可以回去祝贺工作做得很好。它真的帮助工具的验收。我们不希望被视为一种惩罚性的系统。我们希望它是一个教学工具;人们应该学习和成长在这些评论。
问:什么额外的流程你计划你的工作流程吗?
答:我们期待能够完全匿名化的评论——隐藏在考试中确定所有细节包括考试的报告的作者和位置。现在这是一个非常手动过程导出图片的pac,网络共享,然后编辑报告的识别信息。这个过程可以自动与工作流解决方案。我们可以清理和显示工具内的图像。它会节省很多时间。
McKesson集团提供的案例研究。
2022年8月1日
